Politica de
privacidad

Quién trata tus datos

El responsable es Daniel Exposito Diez, que opera con el nombre comercial BUNNYSHOP BMX. Puedes contactar en tienda@bunnyshopbmx.com o en nuestra tienda, C/ Isabel II, 1, Local 1, 28660 Boadilla del Monte, Madrid, España. La información identificativa del titular está en el aviso legal.

Para qué usamos los datos y con qué base

Utilizamos los datos de contacto, entrega, facturación, pedido y pago para atender tus consultas, gestionar la compra, el envío, las garantías y las devoluciones. La base es la ejecución del contrato o las gestiones que nos solicitas antes de contratar. Si creas una cuenta, usamos los datos necesarios para mantenerla. Tratamos la documentación fiscal y contable para cumplir nuestras obligaciones legales.

Si solicitas financiación, utilizamos los datos que aportes para gestionar esa solicitud y, cuando corresponda, tramitarla con la entidad financiera indicada. La solicitud no supone aprobación del crédito. Los campos obligatorios de cada formulario son necesarios para atenderlo. No utilizamos una consulta o un pedido como consentimiento general para enviarte publicidad.

El alojamiento y los sistemas de seguridad procesan datos técnicos, como la dirección IP y los registros de acceso, para servir la web y prevenir accesos indebidos. La base es nuestro interés legítimo en mantener una tienda segura. Las funciones de carrito, sesión y pago necesarias para comprar no dependen de aceptar cookies publicitarias.

Estadísticas y medición de compras con Google

Con tu consentimiento de estadísticas utilizamos Google Analytics 4, de Google Ireland Limited. Recibe información de navegación e interacción, productos e importes de compra y un identificador seudónimo del navegador. Este identificador permite relacionar visitas y compras; no equivale a información anónima.

Cuando realizas un pedido con ese consentimiento, nuestro servidor puede comunicar la compra a Google al registrarse el pago en WooCommerce, aunque hayas cerrado la página. Se envían el identificador de transacción, los productos, los importes, la moneda y el identificador de Analytics vinculado al navegador. Esta conexión no envía tu nombre, correo electrónico, teléfono ni dirección postal a Google. No comunicamos como compra un pedido que solo esté pendiente de transferencia.

Si además aceptas marketing, se habilitan las funciones publicitarias de Google para medir y atribuir resultados de los anuncios. Puedes consultar cómo utiliza Google los datos de sitios que usan sus servicios y su política de privacidad.

Publicidad y atribución con Meta

Solo con tu consentimiento de marketing utilizamos Meta Pixel y la API de conversiones, de Meta Platforms Ireland Limited, para relacionar visitas, interacciones y compras con publicidad en Facebook e Instagram. También se permite la atribución del origen de las visitas en WooCommerce.

Meta puede recibir la página visitada, el evento, los productos y su importe, identificadores de navegador o anuncio, dirección IP y datos técnicos del navegador. En las compras, la conexión del servidor puede incluir correo electrónico y teléfono transformados mediante un hash para facilitar la coincidencia con Meta. El hash no convierte estos datos en anónimos. Los eventos de navegador y servidor se identifican para evitar contar dos veces una misma acción. Consulta la política de privacidad de Meta y su política de cookies.

Tu elección y cómo cambiarla

Estadísticas y marketing son categorías independientes y están desactivadas hasta que las aceptes. Puedes rechazar ambas y seguir comprando. Puedes cambiar o retirar tu elección desde «Configurar cookies» en el pie de la web o mediante el siguiente control. La retirada bloquea los nuevos tratamientos opcionales correspondientes y los envíos pendientes sujetos a ese consentimiento; no deshace los datos enviados lícitamente con anterioridad.

La política de cookies detalla las tecnologías y sus plazos. Si cambian las finalidades o los servicios descritos, actualizaremos la información y solicitaremos una nueva elección cuando corresponda.

Proveedores y comunicaciones de datos

Intervienen los proveedores necesarios para el alojamiento, mantenimiento, gestión de pedidos, transporte, pagos y, si lo solicitas, financiación. La tienda utiliza WordPress y WooCommerce y el gestor de consentimiento Complianz. Al seleccionar un medio de pago o financiación, se aplica también la información del proveedor que aparece durante ese proceso.

Algunas páginas cargan tipografías desde Google Fonts, lo que implica una conexión técnica con Google y el envío de la IP y datos de la petición. No es una activación de Google Analytics. Si abres WhatsApp u otro servicio externo desde un enlace, ese servicio aplica su propia política.

Google y Meta pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las garantías y mecanismos aplicables a sus transferencias se explican en sus políticas enlazadas. Puedes solicitar información sobre el tratamiento realizado por Bunnyshop en el correo indicado arriba.

Durante cuánto tiempo

Conservamos los datos de pedidos mientras sean necesarios para gestionar la relación y durante los plazos legales de facturación, garantías y posibles reclamaciones. Los datos de consultas se conservan mientras sean necesarios para atenderlas y sus responsabilidades asociadas.

El vínculo local de consentimiento usado para la medición de compras desde el servidor tiene una vigencia máxima de 30 días. Los datos de atribución temporales se eliminan al concluir el envío o al caducar según su función. Se conserva un marcador técnico sin los datos de contacto del cliente para evitar enviar dos veces la misma compra.

En Analytics, la conservación configurada es de 2 meses para los datos de eventos y 14 meses para los datos de usuario y eventos clave, con renovación del plazo de usuario cuando hay nueva actividad. Estos ajustes no eliminan los informes agregados estándar. Los plazos de las cookies y del almacenamiento del navegador son distintos y figuran en la política de cookies. La conservación por Google y Meta se rige además por sus políticas.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda escribiendo a tienda@bunnyshopbmx.com. Solo solicitaremos la información necesaria para verificar tu identidad y atender la petición. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Si consideras vulnerados tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.